能否全额退款需视具体情况，依据《消费者权益保护法》，若商家售假，消费者有权要求退款。若不及时处理，可能造成经济损失且助长盗版行为。
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可要求退款。操作如下：1.收集证据，如购书凭证、盗版书照片；2.先与商家沟通，要求全额退款；3.若遭拒，向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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常见处理方式为与商家协商退款或投诉至消协。若证据确凿，应优先选择协商；若协商无果，则向消协投诉以维权。