通过有资质的机构，如房屋质量检验部门等对墙面浸水的原因及如何修补进行鉴定并出具报告。在查明原因后，应区别情况进行处理：如果是由于房屋本身的质量问题导致的墙面浸水，且该情况发生在房屋质保期内的，则开发商应承担维修或赔偿责任。如果确实是由于邻居或自己造成的，则邻居或自己应承担维修或赔偿责任。就维修或赔偿问题，可找开发商进行交涉，协商不成的，可向建设行政主管部门进行投诉，也可以找街道办事处、业主委员会等第三人进行调解，或者直接向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
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向有关部门反映投诉
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你好，与相关部门协调处理